TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES GENERALES DE “SIGUE MIS FONDOS”

1. Objeto

Los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales tienen por objeto establecer las normas de uso y funcionamiento del sitio web www.siguemisfondos.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como las disposiciones que regulan el servicio de información y formación financiera que se presta a través del mismo.

La prestación del Servicio de Sigue Mis Fondos requiere la aceptación de los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales, instrumento jurídico que regula, junto a la Política de Privacidad y Cookies, la totalidad de las relaciones jurídicas de Sigue Mis Fondos con el Suscriptor. Éste reconoce tener la capacidad jurídica exigida por el ordenamiento jurídico para poder realizar actos de contratación. Especialmente, ser mayor de 18 años.

Estos Términos de Uso y Condiciones Generales, y la Política de Privacidad y Cookies, permanecerán en todo momento a disposición del Suscriptor en el Sitio Web. La anulación de alguna de sus cláusulas supondrá su eliminación automática, pero el resto de cláusulas conservarán su plena validez y eficacia jurídica.

Sigue Mis Fondos se reserva el derecho a introducir modificaciones pertinentes en parte o en la totalidad del Servicio o en los presentes Términos de Uso o Condiciones Generales, comprometiéndose a informar de tales modificaciones al Suscriptor con, al menos, un día de antelación. Se entenderá que el Suscriptor otorga su consentimiento a tal actualización si continúa utilizando el Servicio. En caso de que el Suscriptor no esté de acuerdo con las modificaciones de las CGU, podrá renunciar dejando de usar el Servicio y cancelando su suscripción.

2. Información sobre el titular.

El titular del Sitio Web es VALORES FINANCIEROS Y VALORES ÉTICOS EAFI, S.L. (en adelante, “Sigue Mis Fondos”), con NIF B87494050 y domicilio social en Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 17, planta baja, en La Finca- Pozuelo de Alarcón 28223, Madrid, España. Sigue Mis Fondos está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 34412, Folio 121, Hoja M-619009, inscripción 1. El Suscriptor del Sitio Web pueden ponerse en contacto con Sigue Mis Fondos mediante la dirección de correo electrónico info@siguemisfondos.com.

Sigue Mis Fondos pretende democratizar el acceso a la información financiera profesional y cualificada y facilitar su comprensión, así como contribuir al aumento de la formación financiera del Suscriptor. De esta manera se contribuye a que éste pueda tomar sus propias decisiones de inversión con sus diferentes proveedores de productos financieros, en base a un mayor conocimiento del mercado y de los diferentes instrumentos y activos financieros. El método utilizado tiene un carácter teórico-práctico, ya que combina 1) el análisis del entorno financiero con 2) la opinión de Sigue Mis Fondos sobre las amenazas y oportunidades de mercado que se materializan en 3) operaciones concretas sobre inversiones a cuya información el Suscriptor tendrá acceso en tiempo real, a lo que se añaden 4) análisis de los resultados para valorar la habilidad del asesor o gestor y 5) videos formativos e informativos para entender todo el proceso de toma de decisiones. Todos los contenidos del Sitio Web se caracterizan por su ánimo didáctico, por lo que se elaboran en un lenguaje sencillo y accesible para cualquier persona.

De hecho, con la intención de utilizar indicadores accesibles y conocidos, todas las carteras se compararán con el indicador nacional por excelencia: el Ibex 35, aunque su filosofía de inversión no tiene por qué tener nada que ver con la evolución del mismo, sí sirve para contextualizar la evolución de las carteras.

3. Sujetos.

  • “Sigue Mis Fondos”. Es el titular del Sitio Web que presta el Servicio. Las personas que se encuentran tras Sigue Mis Fondos son profesionales del asesoramiento financiero que cuentan con la máxima cualificación y una larga trayectoria en el sector financiero asesorando carteras de gran patrimonio.
  • “Suscriptor”. Cualquier Suscriptor registrado en Sigue Mis Fondos que haya contratado el Servicio mediante la suscripción a, al menos, una de las carteras detalladas en el apartado 4 de estos Términos de Uso y Condiciones Generales.
  • “Visitante”. Cualquier individuo que acceda al Sitio Web sin haber contratado el Servicio.

4. Descripción del Servicio.

Sigue Mis Fondos ofrece a través del Sitio Web un servicio de información y formación financiera diseñado para a dotar al Suscriptor de recursos, instrumentos y conocimientos que le permitan comprender el funcionamiento del mercado financiero y de los fondos de inversión (en adelante, el “Servicio”), de forma que pueda aplicar tales conocimientos para operar por sí mismo y conforme a sus necesidades. El Servicio comprende los siguientes elementos:

i. Vídeos formativos. Sigue Mis Fondos pone o pondrá en el futuro a disposición del Suscriptor y de los visitantes del Sitio Web diferentes vídeos formativos en los que sus profesionales explican de forma sencilla y con un lenguaje claro conceptos tanto básicos como avanzados relevantes para mejorar el entendimiento del funcionamiento del mercado financiero. Los vídeos tienen o tendrán una duración limitada y se organizan en función de su temática. El Sitio Web cuenta o contará con las siguientes categorías, entre otras: (i) Tipos de activos, (ii) Instrumentos financieros, (iii) Fiscalidad, (iv) Macroeconomía y mercados financieros o (v) Microeconomía y mercados financieros. El acceso a los vídeos formativos es gratuito, por lo que su visualización no requiere el registro en el Sitio Web. Sin embargo, Sigue Mis Fondos se reserva la posibilidad de modificar este carácter gratuito en el futuro, requiriendo la suscripción a, al menos, una de las carteras detalladas en el punto v.

ii. Análisis de los acontecimientos que influyen en el mercado. Sigue Mis Fondos publica análisis sobre los acontecimientos más relevantes que a su juicio y con base en su experiencia y conocimiento pueden ser susceptibles de influir en los mercados financieros. Tales análisis se publican, al menos, semanalmente. La publicación de estos estudios permiten al Suscriptor, por un lado, conocer en cada momento la opinión de expertos sobre lo que acontece en cada momento y, por otro, aprender a identificar qué clase de eventos de cualquier índole (económica, geopolítica, social…) suelen influir en el mercado. Al margen de tales análisis semanales, el Suscriptor puede recibir comunicaciones adicionales en caso de que Sigue Mis Fondos considere que la situación del mercado lo requiere. El acceso a estos análisis semanales requiere, al menos, la suscripción a una de las carteras indicadas en el punto v.

iii. Histórico de carteras simuladas con base real de fondos de inversión. Sigue Mis Fondos pone a disposición del Suscriptor la evolución durante los años 2013 a 2016 de tres carteras de fondos de inversión simuladas con base real, con el objeto de dar a conocer el estilo del Servicio. Sus objetivos de rentabilidad eran del 4%, del 6% y del 10% respectivamente. Estas carteras se consideran simuladas pero con base real dado que sirvieron de estudio de mercado previo a la creación del servicio Sigue Mis Fondos. El acceso a este histórico de carteras es gratuito, por lo que su consulta no requiere el registro en el Sitio Web.

iv. Seguimiento del resultado de gestión de las carteras propias por perfiles de riesgo. El principal elemento del Servicio consiste en el acceso puntual a la información de las operaciones que realizamos en cada una de las carteras propias en el momento en que entendemos se producen las señales de compra y de venta en el mercado. Estas carteras tienen los siguientes objetivos de rentabilidad:

  • Cartera moderada. Perfil: moderado. Objetivo de rentabilidad: 3%.
  • Cartera equilibrada. Perfil: equilibrado. Objetivo de rentabilidad: 5%.
  • Cartera agresiva. Perfil: agresivo. Objetivo de rentabilidad: 10%.

Sigue Mis Fondos trabaja con una filosofía consistente en obtener, al menos, la rentabilidad descrita en cada una de las carteras de forma sostenible y consistente en el tiempo. No obstante, en escenarios adversos, el objetivo primario pasa a ser conseguir la preservación del capital en el plazo de, al menos, 18 meses.

Inicialmente el Suscriptor recibirá vía email la composición de la cartera con la rentabilidad acumulada en el año en curso. También recibirá puntualmente información de las operaciones realizadas cuando éstas se lleven a cabo, con los comentarios que fundamentan dichas operaciones. Debe tenerse presente que las órdenes de compra o venta (suscripciones, reembolsos o traspasos en su caso) se efectúan indicando únicamente porcentajes, ya que Sigue Mis Fondos en ningún caso accede a información personal del Suscriptor. La toma de decisiones de inversión de los profesionales de Sigue Mis Fondos se realiza en base a criterios de análisis fundamental que, filtrados con el análisis técnico, determinarán los momentos de compra y de venta.

Las carteras y la totalidad de las operaciones realizadas en las mismas son reales pudiendo acudir el Suscriptor al informe acreditativo del auditor.

Por otro lado, como no todas las entidades financieras ofrecen la posibilidad de invertir en todos los fondos de inversión, ni todos los fondos de inversión tienen el mismo capital mínimo requerido para acceder al mismo, Sigue Mis Fondos podrá detallar al Suscriptor en sus comunicaciones genéricas, diferentes alternativas a la efectivamente desempeñada, de forma que el Suscriptor pueda conocer otras opciones en el caso de que sus condiciones particulares no le permitan invertir en el fondo correspondiente en caso de querer hacerlo.

El Suscriptor podrá utilizar esta información para cualquier fin. Por ejemplo: la réplica de la cartera y estrategia publicada, el estudio y análisis de los fondos de inversión incluidos en la misma, la comparación de carteras o su valoración global. Sigue Mis Fondos envía al Suscriptor una notificación por correo electrónico cada vez que se produzca una actualización en la cartera elegida. La suscripción a cada una de estas carteras requiere el pago de la contraprestación indicada en el apartado 6 de estos Términos de Uso y Condiciones Generales.

Los profesionales de Sigue Mis Fondos prestan, al margen del Sitio Web, asesoramiento financiero personalizado que en ningún caso se entiende incluido en el Servicio y que deberá ser objeto de contratación independiente y al margen del Sitio Web.

5. Registro y acceso.

Para que una persona pueda disfrutar del Servicio, debe registrarse en el Sitio Web, lo que le atribuye la condición de Suscriptor. El proceso de registro implica la entrega de datos personales, entre los que se encuentran el nombre y apellidos, el NIF, la dirección de correo electrónico, el domicilio, así como cualquier otro dato personal que se considere necesario para la prestación del Servicio. Su tratamiento se somete a las condiciones establecidas en la Política de Privacidad y Cookies de Sigue Mis Fondos.

A continuación, el Suscriptor deberá realizar el pago de la suscripción elegida, para lo que podrá optar por uno de los métodos de pago indicados en el apartado 6. En el caso de que el proceso de registro se haya completado correctamente, el Suscriptor recibirá un mensaje de confirmación en la dirección de correo electrónico indicada.

Sigue Mis Fondos no presta asesoramiento financiero personalizado, por lo que no trata información financiera del Suscriptor. Asimismo, los análisis e información de cualquier índole remitida al Suscriptor se efectúa a efectos meramente informativos, y en ningún caso puede utilizarse como una solicitud de compra o venta de activos financieros, ya que no se han tenido en cuenta la posición financiera o perfil de riesgo del Suscriptor y por tanto es éste quien debe adoptar sus propias decisiones de inversión teniendo en cuenta estas circunstancias.

6. Contraprestación y medios de pago.

La suscripción al Servicio tiene un coste de 200 € al año (IVA incluido) por cada cartera, que podrá abonarse a través de cualquiera de las siguientes formas de pago, a elección del Suscriptor:

  • Pago con tarjeta. El pago se realiza a través de una pasarela externa, por lo que Sigue Mis Fondos no accede o trata información bancaria del Suscriptor. En particular, el pago puede efectuarse a través del TPV virtual de Bankinter y en un futuro, podría efectuarse también a través de PayPal.
  • Domiciliación bancaria. Próximamente, el pago también podrá realizarse mediante un cargo bancario en la cuenta indicada por el Suscriptor en el proceso de registro, que se efectuará en los cinco días siguientes al registro en el Sitio Web. La elección de este medio de pago requerirá de la suscripción de un documento específico, en el que se detallarán las condiciones particulares aplicables al mismo.

7. Obligaciones de los Suscriptores

El Suscriptor se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

  • Utilizar los análisis, vídeos, gráficos, comentarios, documentos o cualquier otra información o contenido publicado en el Sitio Web exclusivamente para fines personales. En particular, se prohíbe cualquier utilización comercial de los contenidos indicados y de cualquier otro activo de Sigue Mis Fondos sin la autorización expresa y por escrito de ésta.
  • Proporcionar información actual, exacta y veraz, así como informar de las modificaciones que se pudieran producir en los datos personales facilitados.
  • Abstenerse de realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Sigue tus Fondos o a terceros.
  • Abstenerse de introducir en el Sitio Web cualquier software que pudiera causar daños o alteraciones en el funcionamiento del mismo.
  • Abstenerse de emplear el Sitio Web y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del mismo para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial.
  • Abstenerse de llevar a cabo cualquier conducta que pueda resultar lesiva para los intereses de Sigue Mis Fondos o que sea contraria a la ley, la moral o el orden público.

8. Responsabilidad.

Sigue Mis Fondos no garantiza ni el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad establecidos para cada una de las carteras ni la preservación del capital inicial. El Servicio únicamente pretende formar e informar al Suscriptor sobre el funcionamiento del mercado financiero con el objeto de dotarle de las herramientas necesarias para tomar sus propias decisiones de inversión, pero no constituye asesoramiento financiero individual o personalizado ni oferta de compra o venta de activos o valores, por lo que Sigue Mis Fondos no se responsabiliza de los resultados de la inversiones realizadas por el Suscriptor.

En el caso de que el Suscriptor utilice el Servicio para replicar las inversiones efectuadas por Sigue Mis Fondos en una o varias de las carteras, debe tener presente que los resultados pueden variar en atención a factores como el desfase temporal existente entre el momento en que los profesionales de Sigue Mis Fondos realizan la inversión y el momento en que la realice el Suscriptor (dado que los fondos de inversión tienen horas de corte y dado que la entidad bancaria del Suscriptor puede emplear más tiempo en ejecutar la orden). Igualmente se ha de tener en cuenta que no todas las entidades bancarias ofrecen la posibilidad de invertir en cualquier fondo de inversión ni todos los fondos requieren un mismo capital mínimo para invertir en el mismo.

Sigue Mis Fondos no ofrece asesoramiento financiero personalizado, para lo cual es necesario conocer la situación y características financieras personales de cada inversor a las cuales no tenemos acceso. La información facilitada en virtud del Servicio sólo tiene efectos informativos, por lo que bajo ninguna circunstancia deberá usarse ni considerarse una oferta ni solicitud para comprar o vender valores y/o activos financieros. No se han tenido en cuenta principios o criterios de índole personal que pudieran subyacer y que podrían hacer que las propuestas presentadas no fueran interesantes o adecuadas para el cliente, por lo que la información relativa al Servicio tiene como única finalidad su utilización general. La información ha sido elaborada de buena fe a partir de fuentes consideradas fiables, pero no es vinculante y está sujeta a cambios en cualquier momento y sin aviso previo. Ninguna información o análisis relativa al Servicio debe interpretarse como asesoramiento o consejo. Las decisiones de inversión o desinversión deberán ser tomadas por el inversor de conformidad con los documentos informativos previstos por la normativa vigente. La rentabilidad registrada en el pasado no es ninguna garantía para el futuro. Las inversiones están sujetas a las fluctuaciones del mercado y otros riesgos inherentes a la inversión, por lo que su valor y los rendimientos obtenidos pueden experimentar variaciones tanto al alza como a la baja y cabe que un inversor no recupere el importe invertido inicialmente. Las instituciones de inversión colectiva han sido seleccionadas siguiendo criterios de análisis financiero generalmente aceptados y en base a nuestro leal saber y entender. Sigue Mis Fondos no se hace responsable del uso que se haga de la información facilitada al Suscriptor. Con el ánimo de orientar la toma de decisiones del Suscriptor, en su caso, Sigue Mis Fondos ofrece los siguientes consejos: 

  • El Suscriptor debería definir sus objetivos de inversión. Es importante definir el objetivo de su ahorro, lo que implica, entre otras cuestiones, determinar el plazo de la inversión y el riesgo que se desea asumir. Es conveniente elegir un producto que sea adecuado para el horizonte de inversión que se tenga, sea corto, medio o largo plazo. Por otra parte, todos los productos financieros conllevan cierta dosis de riesgo (baja, media, alta o muy alta) de la que se debe ser consciente cuando se toma la decisión de invertir en ellos. 
  • Es imprescindible comprender las características y los riesgos del producto antes de su adquisición. No es aconsejable que se invierta en productos que no se comprenden. 
  • El grado de complejidad de los productos financieros suele ir en paralelo al riesgo que conllevan. La entidad financiera debe explicarle las características (y riesgos) del producto ofrecido o solicitado. Debe obtener información escrita con anterioridad a su decisión de inversión para que se pueda tomar esta con conocimiento de causa. 
  • El Suscriptor debería vigilar las inversiones. Las circunstancias bajo las que se realiza una determinada inversión pueden cambiar a lo largo del horizonte temporal de ésta. Es recomendable vigilar la evolución de la inversión y ver si la rentabilidad es la esperada o si los riesgos se mantienen. Las entidades financieras están obligadas a enviar información con carácter periódico para poder realizar este seguimiento. 
  • El Suscriptor debería contar con un intermediario registrado en la CNMV que pueda darle un servicio acorde a sus necesidades. Sigue Mis Fondos no trabaja con carteras de clientes o información personal de los mismos, sino que exclusivamente publica información relativa a sus propias carteras modelos. Las entidades idóneas con las que operar en fondos de inversión son aquellas que ofrecen arquitectura abierta en fondos de inversión y un método ágil en su operativa. Se recomienda exigir este servicio y una elegir entidad bancaria que lo ofrezca.

Sigue Mis Fondos tampoco será responsable en modo alguno por las siguientes cuestiones, que se enumeran a título ejemplificativo pero no exhaustivo:  

  • Cualquier uso de la plataforma y los materiales contenidos en la misma y en los correos electrónicos que sean contrarias a los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales, así como aquellas usos fraudulentos, inadecuados o contrarios a Derecho. 
  • Alteraciones o interrupciones del servicio producidas por fallos en la red, en el servidor o en cualesquiera prestaciones. Sin embargo, cuando se produzcan tales alteraciones, Sigue Mis Fondos se compromete a resolver la incidencia lo antes posible. De esta forma, Sigue Mis Fondos hará todo lo razonablemente posible para mantener operativo el Sitio Web y el Servicio, pero no será en ningún caso responsable de las incidencias registradas a tal efecto. 
  • Del acceso no autorizado de terceros a la plataforma, causada bien por una falta en el deber de custodia de las claves de acceso por parte del Suscriptor o bien de la vulneración de las medidas de seguridad dispuestas por Sigue Mis Fondos. 
  • De la presencia de virus u otros elementos lesivos en el Sitio Web que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del Suscriptor o en los documentos o sistemas almacenados en los mismos. 
  • Los enlaces externos que contiene el Sitio Web conducen a sitios gestionados por terceros. Sigue Mis Fondos no responde de los contenidos ni del estado de dichos sitios. El uso de enlaces externos tampoco implica que Sigue Mis Fondos recomiende o apruebe los contenidos de las páginas de destino.

9. Propiedad intelectual e industrial. 

Todos los nombres de dominio, marcas, signos distintivos y logos que aparecen en el Sitio Web son propiedad de Sigue Mis Fondos o de terceros y no podrán ser objeto de explotación sin la autorización expresa y por escrito de su titular. Asimismo, todos los contenidos, entre los que se incluyen a título ejemplificativo los textos, vídeos, análisis, elementos gráficos, infografías, imágenes, bases de datos, carteras o look & feel del Sitio Web son propiedad exclusiva de Sigue Mis Fondos o de terceros, por lo que ningún Suscriptor está autorizado para realizar acto de explotación alguno sobre ellos. La contratación del Servicio en ningún caso implica una cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial a favor del Suscriptor sobre los activos de Sigue Mis Fondos o de terceros presentes en el Sitio Web. Quedan expresamente prohibidos los actos de reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o explotación en cualquier otro modo de los tales activos. El Suscriptor únicamente podrá visualizar los mismos para su utilización estrictamente personal.

1o. Duración y terminación.

La suscripción al Servicio tendrá una duración de un año contada a partir del día hábil siguiente a aquel en que el Suscriptor se registre en el Sitio Web, y se renovará automáticamente por iguales periodos de un año. El Suscriptor podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, aunque podrá continuar disfrutando de la misma hasta la finalización del periodo temporal contratado. Sigue Mis Fondos se reserva la posibilidad de suspender o terminar la prestación del Servicio en cualquier momento, de lo cual advertirá previamente al Suscriptor. En caso de terminación anticipada del Servicio, Sigue Mis Fondos reembolsará al Suscriptor la parte proporcional de la contraprestación correspondiente al periodo de tiempo en que no hubiera disfrutado del Servicio. El Suscriptor tiene la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde el registro, siempre y cuando aún no hubiera accedido al Servicio. En caso de que haya accedido y disfrutado del Servicio por un tiempo superior a una hora, no se podrá desistir del servicio.

11. Normativa y jurisdicción. 

Los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la normativa española. El idioma de redacción e interpretación de este documento es el español. Este documento no se archivará individualmente para cada Suscriptor sino que permanecerá accesible por medio de Internet a través de este Sitio Web. Las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes. De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, de 21 de mayo, le informamos de que puede acceder al sitio web de resolución de conflictos en línea de la Comisión Europea a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE “SIGUE MIS FONDOS”

Esta Política de Privacidad regula, junto a los Términos de Uso y Condiciones Generales, la totalidad de las relaciones entre SIGUE MIS FONDOS, que es un servicio prestado por Valores Financieros y Valores Éticos EAFI, y el Usuario. Los Términos de Uso y Condiciones Generales actúan como complemento en lo no establecido por la presente Política.

Introducción

En Valores Financieros y Valores Éticos EAFI nos comprometemos a proteger su privacidad y asumimos con el máximo rigor nuestra responsabilidad con respecto a la seguridad de su información personal. Seremos claros y transparentes sobre la información que estamos obteniendo y sobre lo que haremos con esa información.

Esta política establece lo siguiente:

Qué datos personales obtenemos y tratamos en relación con usted y su uso de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones para móviles y nuestros servicios en línea.
De dónde obtenemos esos datos.
Qué hacemos con esos datos.
Cómo los almacenamos.
A quién transferimos/revelamos esos datos.
Cómo gestionamos sus derechos de protección de datos.
Cómo cumplimos con la normativa sobre protección de datos.
Todos los datos personales se obtienen y se tratan de acuerdo con las leyes de protección de datos de España y de la UE.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 25 de mayo de 2018. Si quiere consultar la versión anterior, puede ponerse en contacto con nosotros para que se la facilitemos.

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer alguno de sus derechos, solo tiene que seguir las instrucciones que detallaremos en esta Política de Privacidad.

Información acerca de Valores EAFI

Valores Financieros y Valores Éticos EAFI (en adelante Valores EAFI), con sede social en Paseo del Club Deportivo 1, Planta Baja. Parque Empresarial La Finca, C.P. 28223 de Pozuelo de Alarcón, Madrid, es una Empresa de Asesoramiento Financiero autorizada y regulada por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (​www.cnmv.es​) con el número de registro 203.

Para cualquier cuestión relativa a los datos personales, somos responsables ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Personas de las que recopilamos datos personales

Las personas de las que recopilamos datos personales incluyen clientes, empleados, proveedores, accionistas, tanto actuales como potenciales, así como otras partes con las que entablemos negocios (denominadas también en esta Política). Nos comprometemos a proteger toda la información personal que recopilemos y procesemos de acuerdo con la legislación local, en la actualidad, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (la «LOPD»), y cualquier instrumento legislativo posterior, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos.

Qué datos personales obtenemos

Por datos personales entendemos cualquier información relacionada con usted que nos permita identificarle, como su nombre, su número de identidad o fiscal o su información de contacto. Valores EAFI recopila los datos personales necesarios para la prestación de nuestros servicios, mejorar la experiencia del cliente, para fines de cribado exigidos por la CNMV. Nunca solicitamos más datos personales de los realmente necesarios para dicha prestación. A continuación se detallan los datos personales que recopilaremos, según el servicio que le sea proporcionado:

DATOSASESORAMIENTOSIGUE MIS FONDOS
NOMBRE Y APELLIDOS
FECHA DE NACIMIENTONo
NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN
NACIONALIDADNo
DIRECCIÓN E-MAIL
TELÉFONONo
DIRECCIÓN POSTAL
SITUACIÓN LABORALNo
EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS EN MATERIA DE INVERSIÓNNo
DATOS DE LAS CUENTAS BANCARIASNo

Para confirmar determinada información, es posible que le solicitemos alguna prueba documental, tales como factura de servicios, una copia de su documento de identidad o de su permiso de conducir. También recopilamos y almacenamos informes de clientes y las comunicaciones entre Valores EAFI y sus clientes, incluyendo mensajes de e-mail y llamadas telefónicas.

En el caso de los empleados, recopilamos referencias tales como su historial laboral anterior, currículum vitae, registros académicos y datos de cuentas bancarias.

Por qué recopilamos datos personales

Recopilamos, procesamos y gestionamos sus datos personales para prestar nuestros servicios, derechos y obligaciones contractuales, cumplir nuestras obligaciones legales y ejercer nuestros intereses legítimos. Vea a continuación los fines para los que podemos procesar sus datos personales:

Confirmar su identidad y mantener su perfil personal.
Actualizar su perfil en su notificación.
Cumplir los requisitos de la CNMV, otros organismos reguladores y la legislación aplicable.
Resolver consultas, defender reclamaciones legales y atender peticiones de las autoridades reguladoras.
Contactar con usted en relación con los servicios ofrecidos por Valores EAFI.
Mantenerle informado mientras sea cliente.
Detectar y prevenir el fraude, actividades ilegales y problemas de seguridad.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente.
Ofrecerle información u oportunidades que consideremos relevantes para usted.
Crear datos estadísticos anonimizados.
Enviarle alertas de seguridad.
Generar perfiles en relación con sus características, preferencias e interacciones de manera que podamos tomar decisiones automatizadas en relación con nuestros servicios, marketing y publicidad.
Consentimiento

Cuando precisemos su consentimiento para procesar sus datos personales, siempre se lo solicitaremos antes de obtenerlos y procesarlos y le informaremos del objetivo del procesamiento. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. En aquellos casos en los que podamos haber compartido sus datos con terceros, también se lo notificaremos a esas partes si decide retirar su consentimiento.

Cómo recopilamos los datos personales

Valores EAFI recopila y procesa datos personales desde nuestro propio sitio web y las aplicaciones de las que somos usuarios, o que ejecutamos y gestionamos directamente, como el formulario de registro de nuestro sitio web, la cuenta de cliente e informes a los que pueda suscribirse. Siempre nos identificaremos en nuestra primera comunicación con usted e indicaremos la finalidad para la que precisamos tales datos. Además, con fines normativos, nos reservamos el derecho a obtener información suya de otras fuentes como agencias de calificación crediticia o agencias para la prevención del fraude.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales

Solo conservaremos sus datos personales el tiempo necesario para llevar a cabo el fin que originó su recogida, incluida la necesidad de cumplir con los correspondientes requisitos legales, contables o informativos.

Para determinar el periodo de retención adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los mismos, el daño que provocaría un uso no autorizado o la divulgación de tus datos personales, la finalidad de su tratamiento y si podemos obtener el mismo resultado por otros medios, además de los correspondientes requisitos legales.

Clientes: la regulación vigente nos obliga a mantener registros de nuestros clientes durante un período de 10 años tras la finalización/cierre de su cuenta, salvo que debamos conservarlos durante un período más largo (interés legítimo, obligación legal).
Clientes potenciales: en la actualidad la empresa conserva datos durante un período máximo de 5 años tras la solicitud, siempre que el cliente potencial haya estado inactivo, excepto si ha solicitado expresamente que sus datos sean eliminados de nuestra base de datos.
Por motivos tributarios, la ley nos obliga a conservar la información básica de nuestros clientes (los datos identificativos, económicos, de contacto y transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes.

En otras ocasiones, anonimizaremos tus datos personales (de modo que no se puedan asociar contigo) con fines analíticos o estadísticos. En este caso, podremos utilizar la información resultante indefinidamente y sin previo aviso.

Si ha optado por no recibir comunicaciones de marketing, conservaremos sus datos en nuestra lista de supresión para saber que no desea recibir comunicaciones relativas a nuestras actividades de marketing.

Sus Derechos

La legislación obliga a Valores EAFI a contestar a cualquier consulta relativa a los datos personales en el plazo de 30 días salvo que el tipo de consulta exija más tiempo para su estudio y evaluación. Estos son los derechos de privacidad aplicables en nuestro sector:

Derecho de acceso: quiere decir que puede solicitar una copia de sus datos personales en poder de Valores Éticos. La solicitud inicial es gratuita; sin embargo, en función del volumen y complejidad de la cuestión, podremos cobrar un cargo de administración razonable por las solicitudes posteriores.
Tiene derecho a actualizar su perfil para que los datos personales que conservemos sean precisos y estén actualizados. Posteriormente, se lo notificaremos a cualquier tercero con quien podamos haberlos compartido, incluyendo los encargados de su procesamiento, y les pediremos que actualicen también sus registros.
Puede solicitar que sus datos personales sean eliminados de nuestros registros. Para que podamos cumplir con las exigencias de nuestras autoridades reguladoras, puede que esto no se haga inmediatamente (consulte la sección «Conservación de los datos»). Si se pueden eliminar, también informaremos a aquellos terceros con quienes hayamos podido compartir sus datos personales y les solicitaremos que los eliminen de sus registros.
Puede oponerse en todo momento a cualquier decisión que podamos tomar.
Puede presentar una queja. Si no queda satisfecho con la forma en que Valores EAFI ha gestionado su queja, puede dirigirla a la Agencia Española de Protección de Datos, Revelación de Datos Personales
Revelación de datos personales

Valores EAFI no vende datos personales a terceros.

Podemos compartir sus datos personales con terceros con fines específicos relacionados con la prestación de nuestros servicios, nuestras obligaciones legales o con una finalidad de interés público. Los terceros con quienes podemos compartir sus datos personales son:

Proveedores de productos y servicios con quienes hayamos contratado servicios administrativos, tecnológicos, de procesamiento de pagos y prevención de fraude, servicios de correo postal y mensajería u otro tipo.
Auditores y asesores profesionales (como banqueros, abogados, contables y aseguradoras).
Gobiernos, entidades reguladoras y autoridades competentes.
Juzgados, tribunales y otras autoridades legales.
Cualquier tercero con quien pueda autorizarnos a compartir sus datos personales.
Nos reservamos el derecho a compartir datos con aquellos terceros a los que decidamos vender, transferir o fusionar parte de nuestra empresa o nuestros activos. Asimismo, también nos reservamos el derecho a adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si nuestra empresa experimentase alguna modificación en su titularidad, los nuevos propietarios podrían utilizar sus datos personales del modo establecido en la presente Política de Privacidad.

Exigimos a todos los terceros con los que colaboramos que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente. Asimismo, no permitimos que los proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales en su beneficio, y nos aseguramos de que únicamente los traten para los fines especificados y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Seguridad

Contamos con medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se divulguen o se vean afectados por modificaciones, usos o accesos no autorizados. Además, el acceso a sus datos personales se limita a aquellos empleados, contratistas y terceros que necesitan conocerlos para cumplir con su obligación contractual. Estas personas/entidades, que están sujetas a la debida confidencialidad, únicamente tratarán sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones.

Hemos instaurado procedimientos de gestión de posibles fugas de datos personales y nos comprometemos a notificar, tanto a ti como al regulador correspondiente, cualquier fuga que la legislación aplicable considere oportuno notificar.

Formación y Conocimiento Del Personal

Todo el personal de Valores EAFI recibe formación continua relativa a la gestión de los datos personales y la información confidencial.

Fecha de entrada en vigor

La presente política entrará en vigor el 25/05/2018 y podrá modificarse ocasionalmente. Las modificaciones se notificarán por e-mail o a través de nuestro sitio web. Información de contacto:

DPO, Control Solutions International Spain, S.L.U.,

Vía de las Dos Castillas 33, Ática 4. 28223, Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Teléfono: +34 91 326 95 27

lopd@siguemisfondos.com

www.valoreseafi.com

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