POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES DE “SIGUE MIS FONDOS”

Esta Política de Privacidad y Cookies regula, junto a los Términos de Uso y Condiciones Generales, la totalidad de las relaciones entre SIGUE MIS FONDOS, que es un servicio prestado por Avance Alfa Gestión S.L., y el Usuario. Los Términos de Uso y Condiciones Generales actúan como complemento en lo no establecido por la presente Política.

1. Política de Privacidad:

Introducción

En Avance Alfa Gestión S.L. nos comprometemos a proteger su privacidad y asumimos con el máximo rigor nuestra responsabilidad con respecto a la seguridad de su información personal. Seremos claros y transparentes sobre la información que estamos obteniendo y sobre lo que haremos con esa información.

Esta política establece lo siguiente:

  • Qué datos personales obtenemos y tratamos en relación con usted y su uso de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones para móviles y nuestros servicios en línea.
  • De dónde obtenemos esos datos.
  • Qué hacemos con esos datos.
  • Cómo los almacenamos.
  • A quién transferimos/revelamos esos datos.
  • Cómo gestionamos sus derechos de protección de datos.
  • Cómo cumplimos con la normativa sobre protección de datos.

Todos los datos personales se obtienen y se tratan de acuerdo con las leyes de protección de datos de España y de la UE.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 25 de mayo de 2018. Si quiere consultar la versión anterior, puede ponerse en contacto con nosotros para que se la facilitemos.

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer alguno de sus derechos, solo tiene que seguir las instrucciones que detallaremos en esta Política de Privacidad.

Información acerca de Avance Alfa Gestión S.L.

Avance Alfa Gestión S.L. (en adelante Avance Alfa Gestión) tiene sede social en Paseo del Club Deportivo 1, Planta Baja. Parque Empresarial La Finca, C.P. 28223 de Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Para cualquier cuestión relativa a los datos personales, somos responsables ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Personas de las que recopilamos datos personales

Las personas de las que recopilamos datos personales incluyen clientes, empleados, proveedores, accionistas, tanto actuales como potenciales, así como otras partes con las que entablemos negocios (denominadas también en esta Política). Nos comprometemos a proteger toda la información personal que recopilemos y procesemos de acuerdo con la legislación local, en la actualidad, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (la «LOPD»), y cualquier instrumento legislativo posterior, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos.

Qué datos personales obtenemos

Por datos personales entendemos cualquier información relacionada con usted que nos permita identificarle, como su nombre, su número de identidad o fiscal o su información de contacto. Avance Alfa Gestión recopila los datos personales necesarios para la prestación de nuestros servicios y mejorar la experiencia del cliente. Nunca solicitamos más datos personales de los realmente necesarios para dicha prestación. A continuación se detallan los datos personales que recopilaremos, según el servicio que le sea proporcionado:

DATOSSIGUE MIS FONDOS
NOMBRE Y APELLIDOS
FECHA DE NACIMIENTONo
NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN
NACIONALIDADNo
DIRECCIÓN E-MAIL
TELÉFONONo
DIRECCIÓN POSTAL
SITUACIÓN LABORALNo
EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS EN MATERIA DE INVERSIÓNNo
DATOS DE LAS CUENTAS BANCARIASNo

Para confirmar determinada información, es posible que le solicitemos alguna prueba documental, tales como factura de servicios, una copia de su documento de identidad o de su permiso de conducir. También recopilamos y almacenamos informes de clientes y las comunicaciones entre Avance Alfa Gestión y sus clientes, incluyendo mensajes de e-mail y llamadas telefónicas.

En el caso de los empleados, recopilamos referencias tales como su historial laboral anterior, currículum vitae, registros académicos y datos de cuentas bancarias.

Por qué recopilamos datos personales

Recopilamos, procesamos y gestionamos sus datos personales para prestar nuestros servicios,  derechos y obligaciones contractuales, cumplir nuestras obligaciones legales y ejercer nuestros intereses legítimos. Vea a continuación los fines para los que podemos procesar sus datos personales:

  • Confirmar su identidad y mantener su perfil personal.
  • Actualizar su perfil en su notificación.
  • Cumplir los requisitos de organismos reguladores y la legislación aplicable.
  • Resolver consultas, defender reclamaciones legales y atender peticiones de las autoridades reguladoras.
  • Contactar con usted en relación con los servicios ofrecidos por Avance Alfa Gestión.
  • Mantenerle informado mientras sea cliente.
  • Detectar y prevenir el fraude, actividades ilegales y problemas de seguridad.
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente.
  • Ofrecerle información u oportunidades que consideremos relevantes para usted.
  • Crear datos estadísticos anonimizados.
  • Enviarle alertas de seguridad.
  • Generar perfiles en relación con sus características, preferencias e interacciones de manera que podamos tomar decisiones automatizadas en relación con nuestros servicios, marketing y publicidad.

Consentimiento

Cuando precisemos su consentimiento para procesar sus datos personales, siempre se lo solicitaremos antes de obtenerlos y procesarlos y le informaremos del objetivo del procesamiento. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. En aquellos casos en los que podamos haber compartido sus datos con terceros, también se lo notificaremos a esas partes si decide retirar su consentimiento.

Cómo recopilamos los datos personales

Avance Alfa Gestión recopila y procesa datos personales desde nuestro propio sitio web y las aplicaciones de las que somos usuarios, o que ejecutamos y gestionamos directamente, como el formulario de registro de nuestro sitio web, la cuenta de cliente e informes a los que pueda                  suscribirse. Siempre nos identificaremos en nuestra primera comunicación con usted e indicaremos la finalidad para la que precisamos tales datos.  Además, con fines normativos, nos reservamos el derecho a obtener información suya de otras fuentes como agencias de calificación crediticia o agencias para la prevención del fraude.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales

Solo conservaremos sus datos personales el tiempo necesario para llevar a cabo el fin que originó su recogida, incluida la necesidad de cumplir con los correspondientes requisitos legales, contables o informativos.

Para determinar el periodo de retención adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los mismos, el daño que provocaría un uso no autorizado o la divulgación de tus datos personales, la finalidad de su tratamiento y si podemos obtener el mismo resultado por otros medios, además de los correspondientes requisitos legales.

  • Clientes: la regulación vigente nos obliga a mantener registros de nuestros clientes durante un período de 10 años tras la finalización/cierre de su cuenta, salvo que debamos conservarlos durante un período más largo (interés legítimo, obligación legal).
  • Clientes potenciales: en la actualidad la empresa conserva datos durante un período máximo de 5 años tras la solicitud, siempre que el cliente potencial haya estado inactivo, excepto si ha solicitado expresamente que sus datos sean eliminados de nuestra base de datos.

Por motivos tributarios, la ley nos obliga a conservar la información básica de nuestros clientes (los datos identificativos, económicos, de contacto y transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes.

En otras ocasiones, anonimizaremos los datos personales del cliente (de modo que no se puedan asociar con él) con fines analíticos o estadísticos. En este caso, podremos utilizar la información resultante indefinidamente y sin previo aviso.

Si ha optado por no recibir comunicaciones de marketing, conservaremos sus datos en nuestra lista de supresión para saber que no desea recibir comunicaciones relativas a nuestras actividades de marketing.

Sus Derechos

La legislación obliga a Avance Alfa Gestión a contestar a cualquier consulta relativa a los datos personales en el plazo de 30 días salvo que el tipo de consulta exija más tiempo para su estudio y evaluación.  Estos son los derechos de privacidad aplicables en nuestro sector:

  • Derecho de acceso: quiere decir que puede solicitar una copia de sus datos personales en poder de Avance Alfa Gestión. La solicitud inicial es gratuita; sin embargo, en función del volumen y complejidad de la cuestión, podremos cobrar un cargo de administración razonable por las solicitudes posteriores.
  • Tiene derecho a actualizar su perfil para que los datos personales que conservemos sean precisos y estén actualizados. Posteriormente, se lo notificaremos a cualquier tercero con quien podamos haberlos compartido, incluyendo los encargados de su procesamiento, y les         pediremos que actualicen también sus registros.
  • Puede solicitar que sus datos personales sean eliminados de nuestros registros. Para que podamos cumplir con las exigencias de nuestras autoridades reguladoras, puede que esto no se haga inmediatamente (consulte la sección «Conservación de los datos»). Si se pueden             eliminar, también informaremos a aquellos terceros con quienes hayamos podido compartir sus datos personales y les solicitaremos que los eliminen de sus registros.
  • Puede oponerse en todo momento a cualquier decisión que podamos tomar.
  • Puede presentar una queja. Si no queda satisfecho con la forma en que Avance Alfa Gestión ha gestionado su queja, puede dirigirla a la Agencia Española de Protección de Datos, Revelación de Datos Personales

Revelación de datos personales

Avance Alfa Gestión no vende datos personales a terceros.

Podemos compartir sus datos personales con terceros con fines específicos relacionados con la prestación de nuestros servicios, nuestras obligaciones legales o con una finalidad de interés público. Los terceros con quienes podemos compartir sus datos personales son:

  • Proveedores de productos y servicios con quienes hayamos contratado servicios administrativos, tecnológicos, de procesamiento de pagos y prevención de fraude, servicios de correo postal y mensajería u otro tipo.
  • Auditores y asesores profesionales (como banqueros, abogados, contables y aseguradoras).
  • Gobiernos, entidades reguladoras y autoridades competentes.
  • Juzgados, tribunales y otras autoridades legales.
  • Cualquier tercero con quien pueda autorizarnos a compartir sus datos personales.

Nos reservamos el derecho a compartir datos con aquellos terceros a los que decidamos vender, transferir o fusionar parte de nuestra empresa o nuestros activos. Asimismo, también nos reservamos el derecho a adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si nuestra empresa experimentase alguna modificación en su titularidad, los nuevos propietarios podrían utilizar sus datos personales del modo establecido en la presente Política de Privacidad.

Exigimos a todos los terceros con los que colaboramos que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente. Asimismo, no permitimos que los proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales en su beneficio, y nos aseguramos de que únicamente los traten para los fines especificados y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Seguridad

Contamos con medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se divulguen o se vean afectados por modificaciones, usos o accesos no autorizados. Además, el acceso a sus datos personales se limita a aquellos empleados, contratistas y terceros que necesitan conocerlos para cumplir con su obligación contractual. Estas personas/entidades, que están sujetas a la debida confidencialidad, únicamente tratarán sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones.

Hemos instaurado procedimientos de gestión de posibles fugas de datos personales y nos comprometemos a notificar, tanto al cliente como al regulador correspondiente, cualquier fuga que la legislación aplicable considere oportuno notificar.

Formación y Conocimiento Del Personal

Todo el personal de Avance Alfa Gestión recibe formación continua relativa a la gestión de los datos personales y la información confidencial.

Fecha de entrada en vigor

La presente política entrará en vigor el 25/05/2018 y podrá modificarse ocasionalmente. Las modificaciones se notificarán por e-mail o a través de nuestro sitio web. Información de contacto:

DPO. Avance Alfa Gestión, S.L.

Paseo Club Deportivo 1, Ed17, La Finca, 28226, Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Teléfono: +34 91 111 58 47

lopd@siguemisfondos.com

www.siguemisfondos.com

2. Política de cookies.

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros que son necesarias para permitir al Usuario disfrutar de todas las funcionalidades del Sitio Web y para realizar un seguimiento y control de su navegación. Las cookies son pequeños ficheros de texto que se instalan en el navegador del Usuario y que sirven para registrar su actividad en el Sitio Web, permitirle una navegación más fluida y personalizada o facilitarle funcionalidades adicionales como la visualización de vídeos o gráficos interactivos o el acceso a su perfil privado.

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Las cookies que instala el Sitio Web se detallan en el siguiente cuadro:

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